Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Smile Shop exploite la boutique en ligne smileshop.ma. Nous respectons la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

  • Lors d’une commande : nom, prénom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, e-mail (facultatif), produits commandés.
  • Lors d’un échange WhatsApp : votre numéro, vos messages écrits et vocaux liés à la commande.
  • Lors de la navigation : données techniques (pages vues, appareil, cookies de mesure d’audience et publicitaires, dont Google et Meta).

2. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, confirmer et livrer votre commande (y compris la confirmation par WhatsApp) ;
  • Répondre à vos questions et gérer les retours ;
  • Mesurer l’audience du site et la performance de nos publicités.

Nous ne vendons jamais vos données.

3. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe Smile Shop et, pour ce qui est nécessaire, à nos prestataires : société de livraison, hébergement du site, outils de messagerie et de mesure d’audience (Google, Meta).

4. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et aux obligations comptables et légales, puis supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@smileshop.ma ou sur WhatsApp au 06 79 09 49 46.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier) et des cookies de mesure et de publicité (Google, Meta). Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.

La Navigation

Mon panier

Fermer

Super de vous voir ici !

Vos données personnelles seront utilisées pour vous accompagner au cours de votre visite du site web, gérer l’accès à votre compte, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.

Déjà client ?

Quickview

Fermer

Catégories