Livraison, retours et échanges
Paiement à la livraison
Vous payez en espèces au livreur, à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé.
Zones et délais de livraison
- Nous livrons partout au Maroc.
- Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger…) : en général le lendemain de la confirmation de votre commande.
- Autres villes : entre 24 et 72 heures.
- Le livreur vous appelle avant de passer : gardez votre téléphone joignable.
Frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 179 DH d’achat. En dessous de 179 DH, la livraison coûte 25 DH. Les frais éventuels sont toujours affichés avant la validation de la commande.
Confirmation de commande
Après votre commande, nous vous envoyons un message WhatsApp pour la confirmer. Répondez « oui » (par écrit ou en vocal). Vous pouvez aussi y modifier votre adresse ou poser vos questions.
Retours et échanges
- Vous disposez de 7 jours après la réception pour retourner ou échanger un produit.
- Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
- Pour lancer un retour : écrivez-nous sur WhatsApp au 06 79 09 49 46 avec votre nom et le produit concerné.
- Remboursement ou échange : dès réception et vérification du produit, dans les meilleurs délais.
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WhatsApp et téléphone : 06 79 09 49 46.