Vous avez une question avant de commander ? Les réponses aux questions les plus posées sont ci-dessous. Pour toute autre question, écrivez-nous sur WhatsApp au 06 79 09 49 46.
Commande et paiement
Comment passer commande ?
Sur la page du produit, choisissez la version et la quantité, puis cliquez sur « Acheter maintenant ». Remplissez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse : c’est tout. Vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp au 06 79 09 49 46.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en espèces à la livraison : vous payez le livreur au moment où vous recevez votre colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé.
Comment ma commande est-elle confirmée ?
Juste après votre commande, nous vous envoyons un message WhatsApp avec le récapitulatif. Répondez simplement « oui » (ou par un message vocal) pour confirmer. Vous pouvez aussi nous y poser vos questions.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui. Répondez au message WhatsApp de confirmation ou écrivez-nous au 06 79 09 49 46 en indiquant ce que vous souhaitez changer (adresse, version, quantité) ou annuler.
Livraison
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc.
Quel est le délai de livraison ?
Dans les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger…), la livraison se fait en général le lendemain de la confirmation. Pour les autres villes, comptez entre 24 et 72 heures. Le livreur vous appelle avant de passer.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 179 DH d’achat. En dessous de 179 DH, elle coûte 25 DH. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande : aucun frais caché.
Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, dans les 7 jours suivant la réception, à condition que le produit n’ait pas été utilisé. Contactez-nous sur WhatsApp au 06 79 09 49 46 pour organiser le retour ou l’échange.
Nous contacter
WhatsApp et téléphone : 06 79 09 49 46. Vous pouvez aussi utiliser la page Contactez-nous.